FAQ

Algemene vragen

wat zijn jullie openingsuren en sluitingsdagen?

Openingsuren:
Maandag tot zaterdag zijn we open van 10u tot 23u. Keuken vanaf 11u30 tot 22u30.
Zondag zijn we open van 11u30 tot 20u. Keuken vanaf 12u tot 19u30.

Sluitingsdagen:
Ontdek alle sluitingsdagen in de themakalender via ‘Info’.

Moet ik reserveren?

Reserveren voor de thermen is verplicht. Voor een massage of verzorging* dien je ook tijdig te reserveren. Niet gereserveerd of helemaal vergeten? Dan kunnen we je geen garantie bieden dat er op die dag nog plaats beschikbaar is. Reserveren is dus de boodschap!

*het dragen van een mondmasker is verplicht bij verzorging/massage. Ook onze medewerkers zullen mondmaskers dragen.

wat heb ik nodig voor een thermenbezoek?

Dit heb je verplicht nodig bij een bezoek aan de thermen:
Badkledij
2 grote handdoeken*
Badjas*
Badslippers**

* te huur aan de receptie (grote handdoek: 3,50 euro, badjas: 6 euro)
** enkel te koop aan de receptie wegens hygiënische redenen (vanaf 6 euro)

Is sané thermen ook rolstoeltoegankelijk?

Onze thermen, beauty en restaurant is rolstoelvriendelijk mits een seintje.
Het is aan te raden om een eigen begeleider mee te nemen.
Laat ons iets weten via telefoon (012 23 64 42) of mail (info@sane-thermen)
zodat we uw verblijf zo aangenaam mogelijk kunnen maken.

Is er parking voorzien?

Je kan parkeren op één van onze parkings aan de thermen.
Er is een grote parking aan Sané Thermen, aan de twee aanpalende huizen,
langs de straat of aan de parking die zich aan de andere kant van de straat bevindt.

thermen

op welke tijdstippen zijn de dagelijkse opgietsessies?

Onze opgietsessies zijn een echte aanrader bij een eerste of ervaren saunabezoek. Deze extra ervaring bieden we dagelijks gratis aan in de buitensauna.

Maandag tot zaterdag: 15u, 17u, 19u en 21u
Zondag: 15u en 17u

is badkledij verplicht?

In onze thermen is badkledij altijd verplicht.
Bij Thermen Sané zijn er geen speciale badkledijloze dagen.

Naast je badkledij zijn een badjas, 2 handdoeken en badslippers verplicht.
Badjassen en handdoeken kan je huren aan de receptie.
Badslippers bieden we enkel te koop aan wegens hygiënische redenen (vanaf 6 euro).

Wat is de dagtarief?

Ontdek de volledige prijslijst samen met de huidige kortingen en acties via tarieven onder ‘Info’.

Vanaf welke leeftijd zijn kinderen toegelaten in de thermen?

Kinderen zijn welkom vanaf 12 jaar onder begeleiding van een volwassene.

Nog geen 12 jaar, maar staat er wel al iemand te popelen voor een eerste sauna-beleving?
De dag vóór de eerste schooldag is de jaarlijkse ‘ontbijt met kids’, inclusief kinderanimatie voor jong en oud.

kan ik naar de sauna als ik zwanger ben?

Een bezoek aan de thermen tijdens de eerste 14 weken van de zwangerschap wordt in het algemeen afgeraden.
Raadpleeg zeker je arts voor bijkomend deskundig advies!

Hoe bouw ik een saunarondje op?

Een rondje sauna doe je zo:
1. Ga van start met een douche.
Zo kan je fris aan je saunarondje beginnen.
Droog je nadien goed af: met een droge huid kan je namelijk beter zweten.

2. Neem een voetenbad.
Je lichaam kan dan al op temperatuur geraken voor de eerste saunabeurt.

3. Een eerste sauna.
Neem een grote handdoek mee in de sauna waar je met je volledige lichaam plaats op kan nemen, inclusief je voeten.
Dat is hygiënischer voor je mede-saunagangers en het meubilair. Een saunaronde duurt meestal 15 minuten, maar voel je vrij om de sauna al eerder te verlaten of een bank te zakken als je het te warm hebt.

4. Koel goed af.
Dat doe je door buiten in de frisse lucht rond te lopen voor extra zuurstof, maar vooral door koud te douchen.
Douche eerst het zweet van je lichaam vooraleer je het zwembad, hammam, jacuzzi of andere sauna ingaat.
Vergeet zeker niet je hoofd, de belangrijkste plaats om af te koelen. Zo kan je bijvoorbeeld duizeligheid vermijden.

5. Gun je lichaam rust.
Na een saunarondje is het belangrijk om even uit te rusten. Zet je aan het voetenbad of leg je neer in één van onze rustruimten.
Drink ook voldoende bij in het restaurant of vraag een plastieken flesje om mee te nemen bij de receptie.

Mag ik mijn gsm meenemen in de thermen?

In het volledige wellness-gedeelte zijn gsm’s ten strengste verboden. We vragen je vriendelijk om je gsm achter te laten in je locker of enkel mee te nemen in het restaurant.

is er een speciale actie als ik jarig ben?

Als je Thermen Sané bezoekt in de maand van uw verjaardag, kan je kiezen tussen:
Kortingsbon van 10 euro, bestemd voor een volgend saunabezoek.
Flesje prosecco, bedoeld om mee naar huis te nemen.

Op vertoon van je identiteitskaart krijg je één van deze verrassingen mee als feestelijke afsluiter van je bezoek.

cadeaubonnen

Hoe bestel ik een cadeaubon?

Een cadeaubon bestellen kan je perfect online via onze website onder ‘Cadeaubon’.
Kies het bedrag naar keuze en betaal veilig via overschrijving of bancontact.
Een online cadeaubon kan je thuis zelf afdrukken (pdf-formaat) of kan via de post opgestuurd worden (extra verzendingskost).

Ik heb een cadeaubon van Thermen Sané gekregen. Hoe kan ik dit besteden?

Onze cadeaubonnen kan je gebruiken voor de thermen, massages* of een etentje in het restaurant. De cadeaubon wordt namelijk van je totale rekening afgehouden.
Je hoeft een cadeaubon niet in één keer op te gebruiken: de resterende waardebon krijg je terug mee naar huis voor een volgend bezoek.

*massages dien je op voorhand te reserveren, ook mét cadeaubon!

Ik heb een Bongobon, Social Deal, Vivabox, Wonderbox, Voorzorg- of andere bon. Moet ik reserveren?

Voor bonnen die toegang geven tot de thermen, dien je te reserveren. Hieronder behoren bijvoorbeeld de ‘Sauna & Bubbels’, ‘Sauna voor 2’ ‘Rode Voorzorgbon’ of ‘Social Deal’.
Bonnen waar behandelingen of verzorgingen inbegrepen zijn, moet je ook op voorhand reserveren. Hieronder behoren bijvoorbeeld de ‘Groene en Gele Voorzorgbon’, ‘Wellness voor 2’ of ‘Bongo Beauty’.

mijn cadeaubon is vervallen. Wat nu?

Onze cadeaubonnen worden automatisch met één maand verlengd. Hiervoor hoef je niet te bellen of te mailen.

 

beauty

Moet ik reserveren voor massages of verzorgingen?

Om zeker te zijn van je plaats, vragen we om massages of verzorgingen op voorhand te reserveren.
Dan kan telefonisch (012 23 64 42), via mail (info@sane-thermen.be) of online.

Gelijktijdige massages boek je best zo’n drietal dagen op voorhand.
Arrangementen reserveer je liefst meer dan een week vooraf.

Kunnen behandelingen gelijktijdig plaatsvinden?

Ja, dat kan zeker! Afhankelijk van het aantal beschikbare masseuses, kunnen we tot wel 4 mensen gelijktijdig behandelen.
Snel zijn is de boodschap: alleen zo kunnen we twee of meerdere gelijktijdige behandelingen garanderen.

Kunnen behandelingen in dezelfde cabine plaatsvinden (duo-behandeling)?

Wegens een gebrek aan een ruime cabine bieden we op dit moment geen duo-behandelingen aan.
Massages zijn wel mogelijk op hetzelfde uur, maar niet in dezelfde cabine.

Kan ik bij aankomst nog een last-minute behandeling reserveren?

Het is mogelijk dat er nog enkele behandelingen vrij zijn op de dag van uw bezoek.
Informeer je aan de receptie voor massages of verzorgingen en geniet van 15% last-minute korting!

Opgelet: massages van 50’ of gelijktijdige behandelingen zijn zelden last minute te verkrijgen en boek je dus best op voorhand.

Kan ik altijd een behandeling reserveren, los van een thermenbezoek?

Ja, dat kan zeker! Ben je een vaste klant voor verzorgingen, maar ben je minder te vinden voor de thermen?
Vraag naar een klantenkaart: bij elke 11de verzorging krijg je korting.

Waar kan ik alle massages & verzorgingen terugvinden?

Onze prijslijst vind je terug onder tarieven bij ‘Info’, samen met de huidige kortingen en acties.

Kan ik een geboekte behandeling annuleren?

Een reservatie kan je kosteloos annuleren tot 24u voor de afspraak. Bij annulatie binnen de 24u, niet opdagen of te laat komen opdagen wordt er 100% van de prijs in rekening gebracht.

Opgelet: laatkomers betalen de volledige prijs van de massage bij het afrekenen. Daarom vragen we je vriendelijk om ten minste 15 minuten op voorhand aanwezig te zijn als je massages of verzorgingen hebt gereserveerd.

Kan ik op massage als ik zwanger ben?

Een massage tijdens de eerste 14 weken van de zwangerschap wordt in het algemeen afgeraden.
Raadpleeg zeker je arts voor bijkomend deskundig advies.

Meer dan 4 maanden zwanger? Misschien is een zwangerschapsmassage wel iets voor jou.
Bij deze massage kan je ook mét buikje gemasseerd worden dankzij de daarvoor bestemde massagestoel.

restaurant

Kan ik altijd iets komen eten in het restaurant, los van een thermenbezoek?

Ja, dat kan zeker! In het restaurant kan je terecht voor een lichte lunch of uitgebreid diner.
De keuken is doorlopend open op:

Maandag tot zaterdag: 11u30 tot 22u30
Zondag: 12u tot 19u30

Waar kan ik de menukaart terugvinden?

Onze menukaart is gemakkelijk online terug te vinden onder ‘Restaurant’.
De meeste gerechten variëren tussen 6 en 25 euro.

Zijn er vegetarische of glutenvrije opties in het restaurant?

We bieden meerdere vegetarische gerechten aan in het restaurant.
Allergieën of andere wensen kan je altijd melden bij je bestelling, zodat onze chefs hier rekening mee kunnen houden.

kunnen we op voorhand een tafel reserveren?

Een tafel op voorhand reserveren is niet mogelijk, enkel voor grotere groepen vanaf 6 personen.
Reserveren kan telefonisch (012 23 64 42) of via mail (info@sane-thermen.be).